2023年7月21日 に、旧HP内でご案内したお知らせと重複します。
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度2023年9月1日分のご予約より「ご予約方法」「ご精算方法」「アルスールパスポートの購入方法」が変更になります。
様々な現状を考慮し、サービス向上と、事業継続のため、皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。そのため、体制を整える必要がございますので、以下のように、変更させて頂きました。
１．8月31日公開の新システムは、「ご予約方法」は 以前よりご予約状況がはっきり目視できる状態になります。また、2か月先までのご予約が可能です。ただし、システム上、1時間単位のみの受付となります。1時間単位のルールに沿って、ご利用くださいますようお願い申し上げます。詳しくは、ご利用に際し「規約」をご一読いただきましてご予約をお願い申し上げます。場合によっては、ご不便を感じるご利用者様もおられるかと存じますが、最善を尽くして参りますので、何卒、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
２．「ご精算方法」はオンライン決済となるため、弊社に直接予約情報が入るだけではなく、決済運営会社とも連携致します。決済手数料の率の関係により、キャンセル代金は発生する場合は全額又はキャンセル料０となります。キャンセル料０の受付は3日前迄となります。慎重にご予約をして頂くようお願い申し上げます。iphoneからはアップルペイ、そして、Googleペイ他、弊社のHP予約サイト内での登録したクレジットカードによるお支払いとなります。（消費税に関して、弊社の負担だけでは難しい状況と、今後の税額が変更するたびに、スタジオ料金表を変える事が難しいため、外税となります。
３．「アルスールパスポート」に関して、様々な問題を解決するため、サブスク形式を活用し、新システムスタートに伴い、新たにご予約頂くの際にお申し込みが必要となります。今までどおり、1年更新ですが、自動払いになりますので、万が一、必要がなくなりましたら、更新前に解除の手続きをお願いします。操作は簡単な仕様になっておりますのでご安心ください。
４．スタジオアルスール、Ardienteは、スタジオ内の綺麗な空気の整備を徹底していきます。8月以降の空調工事は、谷町第2スタジオとなります。比較的大規模な工事になりますので、スタジオがご利用できない時間帯が発生する場合も予想されます。万が一、そのような場合は、随時、ご案内して参ります。ご了解くださいますようお願い申し上げます。
以上、これまで以上に、ご利用者様へのサービス向上に努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。
スタジオアルスール・Ardiente